产品配件保修一年，非人为损坏的情况下配件免费更换（不含流量卡）。配件通过快递邮寄（运费商家自理），视频指导完成维修，操作简单。若需要厂家上门维修，则需要支付人工费用300元/次，路费1元/公里。